Conditions Générales de Vente

1. Identification de l’entreprise

Entreprise individuelle : Caroline Nerani
Statut : Micro-entreprise
Siège social : 4 place de Fontainebleau, 01800 Meximieux
Lieu d’exercice : 5 bis rue Boisset, 01800 Meximieux
Téléphone : 07 80 95 83 38
E-mail : carolinenerani@gmail.com
Site internet : www.caroline-nerani.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la praticienne et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de massages bien-être réalisés exclusivement au cabinet situé au 5 bis rue Boisset, 01800 Meximieux.

3. Nature des prestations

Les massages proposés par Caroline Nerani sont des massages de bien-être, à visée de relaxation et de détente, sans aucun caractère thérapeutique, médical ou sexuel.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi ou un traitement médical, ni l’avis d’un professionnel de santé.

4. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris :

• par téléphone,

• via le site internet

Toute réservation vaut acceptation des présentes CGV.

5. Tarifs

Les tarifs des prestations sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site internet et au cabinet.
Caroline Nerani se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

6. Modalités de paiement

Aucun paiement n’est réalisé en ligne.
Le règlement des prestations s’effectue le jour du rendez-vous, directement au cabinet, par les moyens suivants :

• Espèces

• Chèque

• Virement bancaire (effectué avant ou après la séance selon accord préalable)

7. Conditions d’annulation et de report

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou d’absence non justifiée, la praticienne se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation ou de demander un acompte pour les rendez-vous ultérieurs.

8. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission, indiquée sur la carte.
Elles sont nominatives, non remboursables.
En cas de non-utilisation avant la date de fin de validité, la prestation est considérée comme perdue et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni prolongation.

9. Retard du client

En cas de retard du client, la durée du massage pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. Le tarif initial reste dû en totalité.

10. Responsabilité

Caroline Nerani s’engage à exercer son activité avec professionnalisme et bienveillance.
Le client reconnaît être en bonne santé au moment de la séance et informer la praticienne de tout problème médical, allergie ou contre-indication connue.
La responsabilité de la praticienne ne saurait être engagée en cas d’omission d’information de la part du client.

11. Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont strictement confidentielles et utilisées uniquement à des fins de gestion de la clientèle.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant une demande à : carolinenerani@gmail.com.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, logos et contenus du site caroline-nerani.com sont la propriété exclusive de Caroline Nerani.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable directement avec Caroline Nerani.
À défaut, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation.
Les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.